Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
soc888

MỤC 1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi soc888 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ soc888.io, bao gồm trang web chính, ứng dụng di động và tất cả các tiểu mục thuộc nền tảng.

Chính sách này điều chỉnh việc soc888 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng soc888. soc888 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

MỤC 2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

soc888 thu thập thông tin cá nhân từ người dùng thông qua các hình thức sau:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ
• Ảnh chụp CCCD/CMND và tài liệu xác minh địa chỉ trong quá trình KYC
• Thông tin trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trong nền tảng
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và hoạt động trong tài khoản
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5)

MỤC 3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

soc888 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các game casino, slot nổ hũ, đá gà và cá cược bóng đá.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7.
• Phát triển dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

MỤC 4Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

soc888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phòng chống DDoS có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật theo hướng dẫn của soc888 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Yêu cầu pháp lý: soc888 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có căn cứ pháp lý hợp lệ (lệnh tòa án, quyết định điều tra...).
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của soc888.

MỤC 5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

soc888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật (CSRF token) và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi...) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, cài đặt thông báo và các thiết lập cá nhân hóa khác.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng soc888 hoạt động không đúng cách.

MỤC 6Bảo Mật Kỹ Thuật

soc888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy ngẫu nhiên.

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa tại tầng cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: Tùy chọn 2FA cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo vệ chống đánh cắp tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: Kiểm toán bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, soc888 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng thông lệ quốc tế tốt nhất.

MỤC 7Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

soc888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và tài chính.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được giữ tối đa 12 tháng trước khi tự động xóa.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp lý, thường là 5 năm sau giao dịch cuối cùng.

MỤC 8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng soc888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ [email protected] với tiêu đề email rõ ràng.

MỤC 9Trẻ Em Và Vị Thành Niên

soc888 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh đủ 18 tuổi trước khi được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ tài chính nào trên nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, soc888 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình chuẩn. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của soc888 vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

MỤC 10Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng soc888 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng soc888.io và không có giá trị ràng buộc đối với các trang web bên ngoài.

soc888 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

MỤC 11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

soc888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, soc888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

MỤC 12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại soc888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Họ tên tài khoản]"
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 qua giao diện tài khoản soc888
• Thời gian xử lý: Tối đa 7 ngày làm việc cho các yêu cầu về dữ liệu

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của người dùng Việt Nam là nền tảng để soc888 phát triển bền vững.